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URP Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’URP è l’acronimo di Ufficio Relazioni con il Pubblico;
è un servizio di comunicazione tra il Comune e i cittadini, un luogo di partecipazione e dialogo tra l’amministrazione Comunale e la Città;
è stato istituito con DLgs.29/93 quale risposta ad una duplice esigenza, da un lato dare voce alla cultura della trasparenza amministrativa e della qualità dei servizi, dall’altro fornire uno strumento di comunicazione e di contatto diretto con i cittadini;
I servizi offerti
Monitoraggio delle necessità dell’utenza
Risposta telefonica e front office all’utenza
Risposta alle richieste e mail
Distribuzione di materiale informativo
Dove
Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Corso Campano 200, Giugliano in Campania
Orario di apertura al pubblico:
Lun - Mer - Ven: 9 - 12
Giovedì: 15 - 17
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Il Nuovo diritto di accesso civico
Normativa di Riferimento - Articolo 5 del D.Lgs 14 Marzo 2013 n. 33
Normativa di Riferimento - D.Lgs 25 maggio 2016, n. 97 (Correttivo del D.Lgs 14 Marzo 2013 n. 33)
Il decreto legislativo 25 marzo 2016 n.97, pubblicato sulla GU n.132 dell’8 giugno 2016, rubricato “Revisione e semplificazione in materia di prevenzione della corruzione, pubblicità e trasparenza, correttivo della legge 6 novembre 2012 n.190 e del decreto 14 marzo 2013 n.33 assume rilevanza non solo perché modifica la disciplina del D.lgs 33/2013 ma anche perché introduce una rivoluzionaria forma di accesso alla maniera anglossassone “Freedom of information act (FOIA) il quale radica nel cittadino il diritto di accedere a qualunque atto o informazione detenute da una P.A
Per poter accedere a qualunque atto o informazione, il cittadino dovrà presentare, in primo luogo, istanza inviata per via telematica, per il tramite dei seguenti Uffici:
1. all’ufficio che detiene i dati, le informazioni o i documenti.
2. all’ufficio relazioni con il pubblico
3. ad altro ufficio indicato dall’Amministrazione nella sezione Amministrazione trasparente del sito istituzionale.
Modelli di istanze - Fac simile
Modello DOC
Modello PDF
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